如果用户只是想使用

富有洞察力的回应 大多数参与者都是渴望分享他们的经验的人，您可以相信大多数回复都是客观的，并将为您提供有关如何改进产品和服务的见解。 拒绝参与调查的人很可能是因为对您的产品没有问题而没有动力做出回应的人。 非侵入式调查请求 过去拦截调查的主要问题是它们的侵入性如何，但新的拦截调查旨在不破坏网站访问者的体验。 您还可以将拦截调查设置为仅在访问者处于客户旅程中的特定时刻时显示，以避免破坏他们的体验。例如，当用户将商品添加到愿望清单并返回主页时，就会出现拦截调查。

拦截调查的缺点和局限性 拦截可能会让用户感 伯利兹电话号码表 到惊讶。您的产品，那么调查可能会让人感觉中断，他们可能会放弃您的平台。 审查拦截调查可能非常耗时，特别是如果包含开放式问题。 审查问题并记下关键要点可能需要一些时间。 如何进行拦截调查 简单明了 拦截调查的主要目标是收集网站访问者的反馈，而不干扰他们的旅程。因此，保持调查简短并坚持有关他们的经历的问题很重要。 一个好的问题范围是 个问题，这样调查的时间不会超过 分钟。



响应式调查设计 创建与所有访问者设备（包括移动设备和网络）兼容的调查。如果调查设计与他们的设备兼容，人们就更有可能对您的调查做出回应，并且他们不必费力访问和完成调查。 激励措施 为受访者提供奖励，激励他们完成调查，这可以为您提供更大的样本量并减少调查偏差的可能性。 然而，提供与你的产品无关的奖励并不总是一个好主意。这可能会将响应调查的动机改变为仅仅为了奖励而不告诉您他们的经历。 因此，在给予激励时，最好给予鼓励受访者与你的产品互动的激励措施。例如，您可以为受访者提供订阅折扣。 结论 拦截调查是一种强大的市场研究工具，用于收集所有网站访问者的响应，即使他们还不是活跃用户。